Come aprire un centro estetico in Italia: requisiti, costi e permessi

La legge di riferimento

L'attività di estetista è regolata dalla legge 4 gennaio 1990, n. 1. Comprende i trattamenti sulla superficie del corpo con finalità estetiche, eseguiti con tecniche manuali, con gli apparecchi ammessi e con i cosmetici. Sono escluse le prestazioni con finalità terapeutiche.

La qualifica serve anche se lavori in un luogo privato o gratuitamente, e l'attività non può essere svolta in forma ambulante.

Come si ottiene la qualifica

L'articolo 3 della legge prevede tre strade, tutte con un esame finale teorico-pratico:

• un corso regionale di due anni, seguito da un anno di specializzazione oppure da un anno di lavoro in un centro estetico;
• l'apprendistato, seguito da un anno di lavoro a tempo pieno e da un corso teorico regionale;
• almeno tre anni di lavoro a tempo pieno in un centro estetico negli ultimi cinque, più lo stesso corso teorico.

Ore e modalità dei corsi le stabiliscono le Regioni, e possono essere diverse da una regione all'altra.

Il responsabile tecnico

In ogni sede deve esserci almeno un responsabile tecnico qualificato: il titolare, un socio, un familiare o un dipendente. Dal 2026 (decreto-legge 19/2026) il responsabile tecnico assente può essere sostituito temporaneamente da una persona qualificata o con almeno tre anni di esperienza: fino a 30 giorni per qualsiasi motivo, fino a 90 per motivi di salute documentati, con comunicazione al SUAP.

Gli apparecchi consentiti

L'estetista può usare solo gli apparecchi elettromeccanici elencati nel decreto ministeriale 110/2011, il cui allegato è stato sostituito dal DM 206/2015, con le relative schede tecniche. Prima di acquistare un macchinario, verifica che rientri nell'elenco.

Le pratiche per aprire

1. Qualifica e nomina del responsabile tecnico.
2. Locale a norma secondo il regolamento del Comune.
3. SCIA allo SUAP del Comune.
4. Comunicazione unica al Registro Imprese, ed eventuale iscrizione all'Albo delle imprese artigiane.
5. Posizione INPS.

Quanto costa aprire

• affitto, deposito ed eventuale agenzia;
• lavori: cabine, impianti, bagno, aerazione;
• lettini, apparecchi, sterilizzatrice, arredi;
• prima scorta di prodotti;
• commercialista, pratiche e un fondo di riserva per i primi mesi.

Il punto che molti sottovalutano: il tuo tempo

Chi apre pensa ai permessi, ai costi, all'arredamento. Quasi nessuno pensa a quanto tempo se ne andrà al telefono: chiamate mentre sei con le mani su una cliente, interruzioni continue, buchi in agenda per un appuntamento saltato. E messaggi a cui rispondere la sera, dopo la chiusura.

Avere un'attività non deve voler dire regalarle anche il tuo tempo libero.

Per questo la prenotazione online non è un optional:

• i clienti prenotano da soli, a qualsiasi ora;
• vedono solo gli orari davvero liberi;
• i promemoria automatici riducono le assenze;
• se devono spostare, lo fanno da soli e il posto torna libero.

Come scegliere l'app giusta: le domande da farsi

• Prende commissioni sulle prenotazioni? Quando l'agenda è piena, una percentuale su ogni appuntamento pesa ogni mese.
• Di chi è il cliente? Controlla se, quando cercano te, ai tuoi clienti vengono mostrati anche i concorrenti.
• I prezzi sono chiari? Quello che paghi deve essere scritto, senza costi che compaiono dopo.
• C'è il rinnovo automatico? Meglio sapere prima se e come puoi smettere.
• Dove finiscono le caparre? Sul tuo conto o su quello della piattaforma?

Perché esiste HoPosto: il tuo tempo

Pensiamo che chi ha un'attività abbia diritto al proprio tempo libero. Su HoPosto il 54% delle prenotazioni arriva mentre l'attività è chiusa o in pausa (dati HoPosto, ultimi 90 giorni, ottobre 2026). HoPosto è nato per restituirti quel tempo.

La differenza di HoPosto: la disponibilità reale sulla mappa

Essere sulla mappa non basta: lo fa già Google. Lì il cliente vede che esisti e quando sei aperto, ma di solito per sapere se hai posto deve chiamarti, e se sei con le mani su una cliente quella chiamata va persa.

Per il tuo centro vuol dire che, quando hai un buco in agenda, ti trova proprio chi cerca una pulizia viso in quel momento, senza che tu debba alzare il telefono.

Un'app per il tuo centro, e per tutto il resto

Molte app di prenotazione sono di settore: i tuoi clienti le scaricano solo perché le usi tu, e per il resto del tempo restano dimenticate sul telefono. HoPosto funziona al contrario: il cliente la scarica la prima volta per prenotare da te, ma con la stessa ricerca per disponibilità trova anche il barbiere, il veterinario, il nutrizionista, la palestra, il campo da calcetto. L'obiettivo è che diventi l'app che apre ogni giorno. E un'app che resta sul telefono dei tuoi clienti tiene il tuo centro a portata di mano.

Cosa fa HoPosto per il tuo centro

Ogni funzione nasce da un problema preciso di chi lavora su appuntamento. Ecco cosa fa e perché.

• Più operatori, cabine, postazioni o campi, ognuno con i suoi orari, senza doppie prenotazioni. Perché: tutta l'attività in un'unica agenda.
• Orari consigliati (Smart Booking): chi prenota vede per primi gli orari attaccati agli appuntamenti già presi; il 55% dei clienti sceglie l'orario suggerito (dati HoPosto, ottobre 2026). Perché: l'agenda si compatta invece di riempirsi a macchia di leopardo.
• Pacchetti di sedute: vendi più appuntamenti insieme, il contatore si scala da solo. Perché: niente conti a mano su chi ha ancora sedute da fare.
• Promemoria di ritorno: HoPosto impara ogni quanto ciascun cliente torna da te e, quando si avvicina il suo momento, gli ricorda di riprenotare (per chi viene ogni mese, circa 5 giorni prima). Perché: il cliente abituale che si dimentica è il buco più facile da evitare. E il promemoria lo riporta da te, non da un concorrente: HoPosto non "vende" i tuoi clienti ad altre attività.
• Lista d'attesa automatica: quando un cliente disdice, il posto viene offerto a chi lo stava aspettando. Perché: il buco si richiude senza che tu debba telefonare a nessuno.
• Promemoria automatici: conferma, poi un promemoria il giorno prima e uno qualche ora prima. Perché: meno dimenticanze, meno posti vuoti.
• Caparra facoltativa: decidi tu se chiederla, e va direttamente sul tuo conto. Perché: chi ha pagato un anticipo si presenta.
• Flash Sale: abbassi il prezzo solo su un orario che non si riempie, e lo vede chi è in zona. Perché: riempi l'ora vuota senza toccare il resto del listino.
• Indice di affidabilità: chi ha una storia di disdette tardive e mancate presenze non entra in agenda da solo, la richiesta arriva a te e decidi tu. Perché: proteggi le ore più richieste.
• Agenda online, con le prenotazioni che inserisci tu a mano sempre gratuite. Perché: i clienti di sempre che ti chiamano li segni nello stesso posto.
• Statistiche e Business Coach: come sta andando l'agenda, dove restano le ore vuote, da dove arrivano i clienti. Perché: sai dove intervenire prima di accorgertene dall'incasso.
• Zero commissioni sulle prenotazioni: abbonamento fisso, senza rinnovo automatico. Perché: più lavori, più guadagni tu, non la piattaforma.
• App per iPhone e Android, oppure dal browser.

Domande frequenti

Le informazioni di questa guida sono di carattere generale e possono cambiare. Prima di prendere decisioni, verifica con lo SUAP del tuo Comune, la Camera di Commercio e il tuo commercialista.